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midas-luck.it è una guida in italiano e non gestisce il gioco: non vede i saldi, non approva prelievi e non può modificare i profili dei giocatori.
Per conto, verifica, cassa e promozioni rivolgiti all'assistenza della piattaforma Midas Luck attraverso i canali indicati all'interno del sito di gioco. Nel messaggio specifica l'email del profilo, la data dell'operazione e il testo dell'eventuale errore.
Le richieste di limiti, pause, autoesclusione o chiusura del profilo vanno fatte al gestore della piattaforma: solo lui può applicarle al tuo conto.
Nessun servizio di assistenza ha bisogno della tua password o del codice di sicurezza della carta. Se qualcuno te li chiede, interrompi la conversazione.
Prima di scrivere all'assistenza raccogli le informazioni utili: data e ora dell'operazione, metodo di pagamento usato, eventuale codice della transazione. Un messaggio completo evita domande successive e accorcia i tempi di risposta.
Se la prima risposta non risolve il problema, continua nella stessa conversazione: così chi ti risponde vede tutta la storia della richiesta.
Per segnalarci un testo superato o un collegamento non funzionante, consulta i dati pubblici del dominio midas-luck.it nel registro dei nomi .it e scrivi al titolare indicando l'indirizzo della pagina.
Se il gioco ti preoccupa, componi l'800 558822: la linea dell'ISS è gratuita, anonima e attiva nei giorni feriali in orario d'ufficio. Anche Gioca Responsabile ascolta al numero verde 800 151 000.
I familiari possono chiamare gli stessi numeri: il servizio aiuta anche chi vive accanto a una persona che gioca troppo.
Leggiamo ogni segnalazione sul sito e correggiamo le pagine al successivo aggiornamento.